Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios
Para iniciar el proceso, solo necesitamos algunos datos básicos como el nombre de su tienda, número de WhatsApp y ciudad. Un ejecutivo de nuestro equipo de televentas se pondrá en contacto para brindarle información completa y acompañarlo en la apertura de su kárdex como cliente mayorista.
Nuestros clientes mayoristas acceden a nuestra aplicación móvil, donde pueden consultar catálogos, visualizar precios preferenciales, reservar productos de futuras importaciones y realizar pagos digitales. Además, según el caso, pueden acceder a descuentos especiales y apoyo publicitario de nuestras marcas.
Nuestro enfoque está orientado a la atención de clientes mayoristas. Si requiere una pieza por unidad, con gusto le facilitaremos el contacto de tiendas autorizadas en su ciudad.
Una vez que nuestro equipo de televentas lo contacte, le proporcionará las versiones digitales de los catálogos correspondientes a las marcas de su interés.
Trabajamos con marcas de prestigio internacional que ofrecen garantía de fábrica para sus productos, bajo parámetros de correcta manipulación e instalación.
Sí. Disponemos de personal especializado que está capacitado para brindar información y asesoramiento técnico cuando sea requerido.
Las condiciones de compra varían según los productos y las marcas de interés. Nuestro equipo comercial le brindará asesoramiento personalizado de acuerdo con sus necesidades específicas.
Sí. Contamos con una red de distribución que llega a todas las ciudades de Bolivia, además de ejecutivos de venta que realizan visitas periódicas a distintas provincias de cada departamento.
En la ciudad de Cochabamba, los pedidos se entregan en un promedio de seis horas. Para el interior del país, los envíos se realizan en menos de 24 horas, sujetos a factores externos.
A través de nuestra aplicación móvil, los clientes pueden realizar pagos digitales mediante transferencias y QR dinámico, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Adicionalmente, ofrecemos la opción de depósitos en efectivo en las entidades bancarias con las que trabajamos.
Los clientes mayoristas pueden consultar su estado de cuentas directamente con su ejecutivo de ventas o a través de nuestra aplicación móvil, la cual se mantiene actualizada de forma permanente.
Valoramos la opinión de nuestros clientes. Nuestro equipo de Experiencia del Cliente tiene habilitado un canal de WhatsApp (76400879) para recibir sugerencias y comentarios orientados a mejorar continuamente nuestro servicio.